БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ ОТ 1000 РУБЛЕЙ
Обслуживание клиентов
Тел.: 275-66-15
Еженедельные акции
ВОПРОС-ОТВЕТ
К: Поможет ли мне электронная сигарета бросить курить?
П: Всё в ваших руках. К электронным сигаретам приходят люди разные по характеру и складу ума. Некоторые хотят найти достойную альтернативу, другие хотят бросить. Всё зависит от желания конкретного человека. В нашей практике есть случаи, когда через электронную сигарету человек отказался от курения.
К: Насколько безопасно парить жидкости для электронных сигарет?
П: Мы переживаем за здоровье наших клиентов. В связи с этим могу сказать, что жидкости для электронных сигарет продаём только те, которые парим сами. В состав жидкости для электронных сигарет входит всего ПЯТЬ компонентов: пропиленгликоль пищевой, глицерин пищевой, вода дистиллированная, ароматизатор пищевой, а так же никотин(не в чистом виде, а концентрат, замешанный на пропиленгликоле). И БОЛЬШЕ ТАМ НИЧЕГО НЕТ! Концентрацию никотина Вы, дорогие друзья, выбираете сами. По сути, среди этих компонентов, вреден только никотин, так как остальные ингредиенты мы с Вами, как употребляли, так и будем употреблять, попивая чаёк и закусывая пирожными. Во всей пищевой промышленности, куда бы вы ни обратили свои взоры, везде используется пропиленгликоль и глицерин. Это факт.
В: Даёте ли вы какие-либо гарантии на электронные сигареты?
О: Да, как и все магазины. Гарантия на любую электронику 30 дней. Расходные материалы, такие, как сменные испарители, дрип-типы, нити, атомайзеры и прочее гарантии не подлежат. Так же гарантии не подлежат механические моды. При поломке устройства, вы отдаёте его нам. Мы его разбираем, крутим, вертим, и если случай гарантийный, то либо починим бесплатно, либо заменим. Всё будет зависеть от поломки. Если же случай не гарантийный(роняли, бросали, заливали жидкостью), то мы, как и любой другой магазин предложим вам два варианта: либо платную починку, либо покупка нового устройства.
К: А насколько мне хватит одного аккумулятора?
П: Если вопрос заключается в том, насколько вообще хватит аккумулятора, то ответ здесь очень прост - обычные Ego и EVOD аккумуляторы рассчитаны на 300 - 400 циклов заряд-разряд. Если же имеется в виду дневное использование (перефразируя вопрос - хватит ли мне одного аккумулятора на целый день?), то эти показатели зависят от целого комплекса условий, таких как: интенсивность использования, концентрация никотина в жидкости, а так же сопротивление спирали на том, или ином атомайзере. В целом могу сказать, что обычно для курильщика пачки сигарет в день, двух аккумуляторов 1100 mah , вполне хватает.
К: На сколько дней мне хватит 10 мл жидкости для курения электронных сигарет?
П: Вопрос дневного расхода жидкости для электронных сигарет отсылает нас к вопросу: - "Насколько мне хватит аккумулятора?" Ответ прост: всё зависит от того, как часто вы будете парить электронную сигарету. В среднем человек потребляет 2-3 мл жидкости в день. Но есть и расхождения, как в меньшую, так и в большую сторону. Всё зависит опять же от интенсивности использования, концентрации никотина в жидкости, а так же сопротивления спирали на том или ином атомайзере.
В: У вас есть офис? Могу я придти посмотреть на товар?
О: Пока что мы работаем только в режиме интернет-магазина. Соответственно, офиса у нас на данный момент нет. Но в ближайшее время мы планируем расширяться, в том числе и открывать оффлайн офис, где вы сможете ознакомиться с любым товаром, представленным на нашем сайте.
Варианты оплаты.
После того, как вы добавили товар в корзину, оформили его, заполнив все необходимые данные, вам на почту придёт два письма. В первом будет общая информация, а во втором, будет сумма вместе с доставкой, которую необходимо будет заплатить любым удобным способом:
1) Оплата осуществляется курьеру непосредственно при доставке товара наличными(возможно только в г. Ростове-на-Дону).
2) Так же вы можете оплатить товар безналичным переводом на любую из представленных ниже карт(для любого региона РФ):
Альфа-Банк 4154 8169 1639 2702
Сбербанк 5469 5200 1094 7539
3) Яндекс-деньги. Для оплаты заказа на яндекс-кошелёк, вы можете воспользоваться формой чуть ниже. Просто в поле "Сумма" введите сумму к оплате(общую сумму заказа вместе с доставкой, которую вы получите на свой email) и выберите способ перевода - Visa/MasterCard, либо ЯндексДеньги. После чего вы будете перенаправлены на страницу оплаты заказа для заполнения всех необходимых платёжных данных. В связи с тем, что Яндекс взимает дополнительную комиссию за перевод, к итоговой сумме оформленного заказа необходимо добавить 2% для оплаты с помощью банковских карт(Visa/MasterCard), либо 0.5% для оплаты с помощью своего кошелька ЯндексДеньги.
Доставка
Доставка осуществляется в течении трёх дней после заказа или оплаты. По г. Ростову-на-Дону доставка товара осуществляется от 1000 рублей и выше. Доставка бесплатная. Если сумма меньше, доставка 300 рублей(расчитывается в момент оформления). Оплата за доставку осуществляется в момент вручения товара.
Так же мы осуществляем доставку по всей России ценной посылкой 1 класса. Посылка высылается после того, как будет произведена полная оплата за товар. Стоимость доставки в регионы заказной ценной посылкой до 2.5 кг расчитывается в соответствии с тарифами Почты России. Окончательную стоимость заказа с учётом доставки вы получите по email, который указали при оформлении заказа. Эту сумму необходимо будет оплатить любым удобным для вас способом. После того, как денежные средства поступят на наш счёт, мы в течении двух дней вышлем вам товар и номер трека, по которому вы сможете отследить доставку.
Информация по гарантии
Электронные сигареты относятся к предметам личной гигиены, а также являются технически сложным товаром, которые входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
В случае выхода из строя устройства по причине заводского брака в течение гарантийного срока, устройство подлежит замене. Гарантийный срок составляет 30 дней с момента покупки товара.
Гарантия распространяется исключительно на блоки управления и зарядные устройства, при отсутствии следов их повреждения (механические повреждения, залитая жидкость на центральном контакте, следы вскрытия и т.д).
На все атомайзеры, сменные испарительные головки, аксессуары, расходные элементы, а так же механические моды гарантия не распространяется!
По всем вопросам обмена товара по гарантии, просьба обращаться по тел: 221 22 79; 275 66 15 или через контактную форму.